Privacy.

GRIPO is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op deze website. Vragen of een verzoek over je gegevens? Mail info@gripo.nl.

Een kennismaking aanvragen

We gebruiken je naam, e-mailadres, onderwerp en eventuele bedrijfsnaam en toelichting om je vraag te beantwoorden en een gesprek te plannen. Dit is nodig om op jouw verzoek contact te leggen en mogelijke dienstverlening te bespreken. Je gegevens worden niet gebruikt voor een nieuwsbrief.

Na bevestiging verwerken we je contactgegevens en het gespreksonderwerp in Microsoft Outlook en Teams voor de agenda-uitnodiging en vergaderlink. GRIPO kan de uitnodiging verplaatsen of annuleren. Deel in het formulier geen gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Een gesprek met NEO

NEO is een AI-assistent. Als je een bericht verstuurt, verwerken Microsoft Azure AI en de websiteserver je vraag en de recente gesprekscontext om te antwoorden. Website-NEO heeft geen toegang tot klantgegevens of interne GRIPO-systemen. Neem antwoorden niet aan als persoonlijk beveiligingsadvies.

GRIPO bewaart de chat niet in een database. De gesprekscontext verdwijnt van de websiteserver na ongeveer 30 minuten zonder activiteit of bij een herstart. Je kunt het gesprek ook zelf wissen. Microsoft kan berichten verwerken voor misbruikcontrole. Meer hierover staat in Microsofts uitleg over gegevensverwerking. Deel daarom geen persoonsgegevens van anderen, wachtwoorden of vertrouwelijke bedrijfsinformatie.

Functionele gegevens

We gebruiken alleen noodzakelijke sessiecookies voor formulieren, NEO en de medewerkersaanmelding. Er zijn geen advertentiecookies of bezoekerstrackers. De bezoekerscookie verloopt na 30 minuten; de medewerkerscookie na maximaal twee uur. Voor misbruikbeperking verwerken we een tijdelijke code op basis van het IP-adres. Dit dient ons belang om de website beschikbaar en veilig te houden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Afgehandelde kennismakingsaanvragen verwijderen we uit het websiteportaal na 90 dagen. Bij een bevestigde afspraak rekenen we vanaf het einde van het gesprek, bij een afwijzing of annulering vanaf de afhandeling. Open aanvragen en onopgeloste agenda-acties blijven beschikbaar tot ze zijn afgehandeld. Dit geeft ruimte voor opvolging en het oplossen van fouten.

Technische actieregistraties in het portaal bewaren we maximaal 90 dagen. Versleutelde back-ups worden 30 dagen bewaard. Een verwijdering werkt daardoor uiterlijk na die periode door in de back-ups. E-mails en uitnodigingen in Outlook of bij de ontvanger worden niet automatisch door het websiteportaal verwijderd. Vraag GRIPO naar verwijdering als dat nodig is.

Medewerkers

Het medewerkersportaal gebruikt Microsoft-aanmelding. Na toestemming kan het de eigen Outlook-agenda lezen om vrije momenten te bepalen en afspraken met Teams-link aanmaken of wijzigen. Alleen de betrokken medewerker en GRIPO-beheerders zien de aanvragen. De beveiligde agendaverbinding blijft bewaard zolang deze actief is. Het portaal kan na persoonlijke toestemming een korte melding over een aanvraag naar de betrokken medewerker sturen. Het heeft geen toegang tot de inhoud van e-mailberichten.

Je rechten

Je kunt GRIPO vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang of vragen om beperking. Waar van toepassing kun je je gegevens ontvangen voor overdracht. Mail hiervoor info@gripo.nl. We beoordelen je verzoek en reageren in beginsel binnen een maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bijgewerkt op 12 november 2026.